“315”来临,建冶狠抓售后服务,严把质量关

  • 一年一度的“315”消费者维权日又再度来临,每到这一天,在期待着这次又有哪些“大牌”会被无情曝光的同时,作为企业,我们更要关注自身的产品质量和售后服务,给我们的客户带来更好的服务和产品体验。

    任何一家从事制造业的企业,产品质量和售后服务都是其在市场上赖以生存的根本。上海建冶配备了专业的技术人员确保我们的每台设备都可以达到客户的要求,保证我们的产品质量。除了最后的检测,上海建冶还着力从源头上提高我们的产品质量。每年,上海建冶都会对我们的员工进行专业知识和操作技能的集中培训和考核,加强员工的责任感和质量意识,确保我们的每一名工人都明确地了解自己的职责,可以熟练地完成自己的工作,保障产品的质量。除了由上到下的培训-考核-检测机制,公司还制定了由下而上的问责机制,一旦产品在质检阶段或者在用户使用阶段确实出现了产品质量问题,公司将会对直接负责人和间接负责人进行质询,如果确实是其失误或者过错所致,公司将会依据具体情况对其进行处理。

    而在确保产品质量的基础上,售后服务就成为了另一块重点。售后服务承担着与客户进行直接接触,对已售设备进行维修和安装的工作,可以说,售后服务可以给客户带来最直观,最有效的印象。但是,售后服务也是最容易与客户出现摩擦的领域。因此,本着“客户至上”的思想,建冶狠抓售后服务人员的素质。所有售后服务人员都必须经过专业培训以及560小时的现场实践经验后才正式上岗。这些严格的机制确保了我们的每个售后服务人员不仅具有较高的专业技术能力,同时也具有相当的协调和沟通能力。

    作为一家粉体设备生产厂家,只有严把质量关,狠抓售后服务,才能在市场上站稳脚跟,保证我们产品的质量,从而让建冶招牌发扬光大。上海建冶是专业从事磨粉机生产磨粉机雷蒙磨粉机在新的一年来,建冶将继续贯彻“质量为重,客户至上”的原则,始终保持高质量,为我们的客户带来更多的利润。